|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1. Cantidad de pasajeros por día por aerolínea |
|
|
|
|
Otros indicadores |
Aerolínea |
Unidad |
9/09 Viernes |
10/09 Sábado |
11/09 Domingo |
12/09 Lunes |
13/09 Martes |
14/09 Miércoles |
15/09 Jueves |
Total |
|
08-sept |
09-sept |
10-sept |
11-sept |
12-sept |
13-sept |
14-sept |
15-sept |
Total |
|
|
Total pasajeros diarios LATAM |
LATAM |
pax/día |
9,569 |
6,236 |
9,044 |
10,777 |
9,759 |
10,492 |
11,182 |
67,059 |
|
|
9552 |
6236 |
9072 |
10835 |
9682 |
10496 |
11169 |
|
67042 |
|
|
Total pasajeros diarios SKY |
SKY |
pax/día |
4,098 |
2,935 |
3,470 |
4,109 |
3,946 |
3,877 |
3,913 |
26,348 |
|
|
4098 |
2935 |
3470 |
4109 |
3946 |
3877 |
3913 |
|
26348 |
|
|
Total pasajeros diarios JetSmart |
JetSmart |
pax/día |
1,480 |
1,079 |
1,410 |
1,340 |
1,245 |
1,483 |
1,550 |
9,587 |
|
|
1480 |
1085 |
1404 |
1340 |
1245 |
1483 |
1550 |
|
9587 |
|
|
Total pasajeros diarios DAP |
DAP |
pax/día |
0 |
0 |
0 |
0 |
223 |
0 |
15 |
238 |
|
|
0 |
0 |
0 |
0 |
223 |
0 |
15 |
|
238 |
|
|
Total |
|
|
15,147 |
10,250 |
13,924 |
16,226 |
15,173 |
15,852 |
16,660 |
103,232 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
103215 |
|
|
|
|
|
|
2. Cantidad de emisiones por semana |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Total
emisiones tarjetas de embarque (ATB) en CUSS por día |
Todas |
emisiones/día |
2,336 |
1,500 |
1,820 |
2,105 |
1,977 |
2,271 |
2,603 |
14,612 |
|
|
2155 |
1358 |
2038 |
2273 |
2120 |
2319 |
2353 |
14616 |
|
0.0% |
|
| Total
emisiones tarjetas de equipaje (BTP) en CUSS por día |
Todas |
emisiones/día |
1,872 |
1,268 |
1,604 |
1,737 |
1,586 |
1,862 |
2,031 |
11,960 |
|
|
1709 |
1131 |
1637 |
1897 |
1702 |
1920 |
1919 |
11915 |
|
0.4% |
|
| Total
emisiones tarjetas de embarque (ATB) en CUPPS por día |
Todas |
emisiones/día |
4,779 |
2,337 |
1,845 |
3,233 |
7,183 |
6,910 |
5,946 |
32,233 |
|
|
4794 |
3280 |
4298 |
5091 |
4897 |
4840 |
5182 |
32382 |
|
-0.5% |
|
| Total
emisiones tarjetas de equipaje (BTP) en CUPPS por día |
Todas |
emisiones/día |
2,832 |
1,401 |
1,049 |
1,708 |
4,077 |
3,953 |
3,562 |
18,582 |
|
|
2775 |
1912 |
2469 |
2934 |
2929 |
2760 |
2988 |
18767 |
|
-1.0% |
|
|
|
|
11,819 |
6,506 |
6,318 |
8,783 |
14,823 |
14,996 |
14,142 |
77,387 |
|
|
11433 |
7681 |
10442 |
12195 |
11648 |
11839 |
12442 |
77680 |
|
-0.4% |
|
|
|
|
|
|
3. Cantidad de pasajeros por proceso (Isla y Counter) y por
actividad (Temb, BagTag y Entrega) |
|
|
|
|
|
|
|
|
Emisiones Temb |
Emisiones BagTag |
EntregaEquipajes |
Cant Pax |
|
|
Cantidad de Pasajeros Pase Directo |
|
|
|
|
72,545 |
|
|
Cantidad de Pasajeros Isla |
|
14617 |
11917 |
|
19,547 |
|
|
Cantidad de Pasajeros en Counters |
|
32387 |
18770 |
30687 |
48,105 |
|
|
|
140,197 |
|
|
|
|
|
|
4. Tiempo de atención promedio por proceso (Isla y Counter) y
por actividad (Temb, BagTag y Entrega) |
|
|
|
| |
|
|
Temb |
BagTag |
EntregaEquips. |
|
| |
Tiempos de Atenciones
Islas_Pasillo |
|
5.965309 |
9.095963 |
|
|
|
| |
Tiempos de Atenciones
Islas_Latam |
|
0.764432 |
0.477209 |
|
|
|
| |
Tiempos de Atenciones
Islas_Sky |
|
28.44599 |
13.81375 |
|
|
| |
Tiempos de Atención
Counter |
|
0.710109 |
0.926972 |
0 |
|
| |
Tiempos Atención
Counter SBD |
|
0.176667 |
1.469928 |
0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
5. Largo de cola promedio (instantes de 5 min) por tipo de
counter (Ventanas de Observaci{on) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Viernes 09-sept |
Lunes 12-sept |
Martes 13-sept |
|
%Error |
| 1. |
Indicadores de desempeño |
Aerolínea |
Unidad |
14:00-17:00 |
05:00-08:00 |
06:00-09:00 |
|
|
|
Tiempo de atención promedio Isla LATAM (corral) |
LATAM |
seg/pax |
82 |
105 |
93 |
|
|
|
|
|
|
|
Tiempo de atención promedio Isla SKY
(corral) |
SKY |
seg/pax |
68 |
67 |
79 |
|
|
|
|
|
|
|
Tiempo de atención promedio Islas
Pasillo |
Todas |
seg/pax |
45 |
95 |
102 |
|
|
|
|
|
|
|
Tiempo de atención promedio Counter
(todas las aerolíneas) |
Todas |
seg/pax |
89 |
92 |
96 |
|
|
|
|
|
|
|
Tiempo de atención promedio Counter
Self-Bag-Drop (LATAM) |
LATAM |
seg/pax |
51 |
65 |
70 |
|
|
|
|
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Atención Preferente (OS) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
1 |
2 |
2 |
|
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Asistido (ET) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
2 |
1 |
3 |
|
|
|
|
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Self-Bag-Drop (SBD) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
0 |
1 |
0 |
|
11 |
12 |
11 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter Premium
Zona Chica (PRE_1) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
1 |
0 |
2 |
|
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter Premium
Zona Grande (PRE_2) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
4 |
5 |
1 |
|
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Equipaje Etiquetado (TPAX) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
6 |
9 |
14 |
|
8 |
9 |
8 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter Charter
(CHAR) LATAM |
LATAM |
pax/hr |
- |
- |
1 |
|
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Atención Preferente (OS) SKY |
SKY |
pax/hr |
0 |
2 |
2 |
|
3 |
3 |
3 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Asistido (ET) SKY |
SKY |
pax/hr |
1 |
2 |
1 |
|
|
|
|
|
|
|
Largo de cola promedio Counter Premium
(PRE) SKY |
SKY |
pax/hr |
1 |
2 |
3 |
|
5 |
4 |
2 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
Equipaje Etiquetado (TPAX) SKY |
SKY |
pax/hr |
7 |
6 |
7 |
|
6 |
7 |
8 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter Charter
(CHAR) SKY |
SKY |
pax/hr |
- |
- |
- |
|
0 |
0 |
0 |
|
|
|
Largo de cola promedio Counter
JetSmart |
JetSmart |
pax/hr |
8 |
3 |
2 |
|
4 |
1 |
1 |
|
|
|
|
|
| 2. |
|
|
|
|
|
|
| 3. |
Indicador IATA (niveles de servicio) |
Aerolínea |
Unidad |
Resultado Modelo |
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero de clase económica en
CUSS (Self-Service Kiosk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero
de clase económica en CUPPS Entrega Equipaje (Bag Drop Desk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero
de clase económica en CUPPS Total (Check-in Desk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero
de clase premium (business and first class) en CUSS (Self-Service Kiosk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero
de clase premium (business and first class) en CUPPS Entrega Equipaje (Bag
Drop Desk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
Tiempo máximo de espera por pasajero
de clase premium (business and first class) en CUPPS Total (Check-in
Desk) |
Todas |
min/pax |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase económica CUSS [% del tiempo total de sistema en situación óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase económica CUPPS Entrega Equipaje [% del tiempo total de sistema en
situación óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase económica CUPPS Total [% del tiempo total de sistema en situación
óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase premium CUSS [% del tiempo total de sistema en situación óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase premium CUPPS Entrega Equipaje [% del tiempo total de sistema en
situación óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
Tasa de cumplimiento de tiempo espera
clase premium CUPPS Total [% del tiempo total de sistema en situación óptima] |
Todas |
% |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|